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Nos produits sont expédiés à partir de notre entrepôt à EXOTIC DESIGN, 166 rue Saint-François Xavier, 33170 GRADIGNAN, et de là, ils sont distribués partout dans le en France et dans le monde. Tous les envois pour les particuliers comprennent la TVA française correspondante.
Les expéditions sont préparées (sauf circonstances particulières) jusqu’à 13:00 heures chaque après-midi, du lundi au vendredi. C’est pourquoi les commandes reçues avant 12:00 heures quittent habituellement notre entrepôt le même jour.
Le service de livraison que nous utilisons est généralement sous 2 à 5 jours. Cela signifie que la livraison à nos clients se fait dans les heures qui suivent la sortie de notre entrepôt.
Les livraisons seront effectuées entre 9h et 17h. Les transporteurs ne fixent jamais l’heure exacte de la livraison, et il est donc recommandé de fournir une adresse où il peut y avoir quelqu’un pour prendre la commande dans ce créneau horaire. Il est d’usage de donner une direction pour éviter d’éventuels problèmes dans ce domaine. Si vous ne souhaitez pas que la commande soit livrée dans les deux à cinq jours, veuillez le signaler dans la rubrique des renseignements complémentaires. Chaque fois que le client spécifie un horaire de livraison spécifique, EXOTIC DESIGN l’inclut dans le bon de livraison, bien que les entreprises de transport n’aient pas l’obligation de le respecter (mais s’efforcent autant que possible d’en assurer la livraison).
Si le transporteur ne parvient pas à livrer le colis parce qu’il ne trouve personne, celui-ci retournera dans les entrepôts du transporteur de la ville de destination. Ils essaieront de contacter le client le lendemain pour organiser une nouvelle livraison, c’est pourquoi il est très important qu’ils nous laissent un téléphone valide où ils peuvent être contactés. Bien que les transporteurs devraient laisser une note d’avertissement de leur passage, il se peut qu’ils ne le fassent pas. Si vous avez des doutes sur l’état de votre expédition, contactez-nous à contact@exoticdesign.fr .
Tous les envois sont néanmoins livrés au pied de la rue, mais ils sont généralement livrés jusqu’à la porte de l’appartement du domicile par la volonté du transporteur sans obligation existante, pour autant que les conditions des installations le permettent.
Si vous souhaitez envoyer vos produits en Espagne ou dans un autre pays de l’Union européenne, veuillez envoyer un courriel à contact@exoticdesign.fr et nous vous contacterons dès que possible pour répondre à votre demande.
Merci de votre visite. Avant d’acheter des produits sur le site de EXOTIC DESIGN, il est important que vous lisiez attentivement, compreniez et acceptiez nos conditions d’utilisation.
Les produits proposés sur ce site sont gérés par EXOTIC DESIGN.
EXOTIC DESIGN vend au client et le client achète le ou les produits spécifiés dans la commande et la facture. Les inscriptions et les radiations sont mises à jour quotidiennement dans le catalogue, les offres, les promotions, etc. En cas de demande d’un produit épuisé ou mis au rebut, nous vous en informerons par l’adresse électronique que vous nous avez fournie.
Les conditions et prix affichés sur le site sont valables sauf erreur typographique. Les prix sont régulièrement révisés et peuvent être modifiés sans préavis. Au moment de la commande, vous serez informé des frais d’envoi. Si vous souhaitez proposer une autre forme d’envoi que celle indiquée sur le site web, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
Les commandes peuvent être annulées sans frais pour le client avant d’être livrées à la compagnie de transport. Si c’est le cas, envoyez-nous un e-mail au plus vite à contact@exoticdesign.fr afin que nous puissions procéder à son annulation. Dans le cas où il a déjà été collecté par le transport, le montant du coût réel appliqué par le transport est déduit du montant à payer. La quantité différentielle est versée dans les meilleurs délais.
Les commandes passées avant 12 heures de l’après-midi sont préparées et expédiées le même jour (sauf exceptions et même rupture ou rupture du stock), et le client les reçoit dans les 2 à 5 jours. Dans le cas de commandes passées après cette heure, la commande est expédiée le jour suivant. Ces conditions ne s’appliquent qu’aux commandes dont le paiement est effectué par carte de crédit.
EXOTIC DESIGN ne conserve aucune donnée relative au paiement ou à la carte de crédit ou de débit utilisée pour le paiement. L’ensemble de l’opération de paiement par carte se fait sur une passerelle de paiement sécurisée d’une banque avec les données cryptées par le protocole SSL, ce qui évite l’interception des informations par des tiers. Toutes les garanties de sécurité, de confidentialité et d’intégrité pour les opérateurs participants, qu’il s’agisse des détenteurs de cartes ou de leurs entités émettrices, des commerçants ou des acheteurs, doivent être fournies aux transactions effectuées sur le Web.
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Le site restera ouvert pour la consultation des produits, mais aucun achat ne pourra être effectué pendant les périodes de vacances. On s’efforcera d’indiquer suffisamment à l’avance la durée et les dates de ces périodes.
Pour plus d’éclaircissements ou de questions sur les conditions de vente de EXOTIC DESIGN, veuillez nous contacter par courriel à contact@exoticdesign.fr. Nous serons heureux de vous recevoir.
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Les remboursements et les modifications sont effectués à la fin du mois par la méthode de paiement utilisée lors de l’achat du produit. Veuillez consulter notre politique de remboursement (Échanges et Retours) pour plus d’informations.
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