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França - Bélgica - Luxemburgo - Alemanha - Países Baixos - Espanha - Portugal
Podes seguir as tuas encomendas nos países acima referidos aqui: www.chronopost.fr/fr/suivi-colis Para todas as entregas superiores a 30 kg, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente emcontact@exoticdesign.fr ou 07 55 53 30 81.
Outros destinos
Contacta o nosso serviço de apoio ao cliente através de contact@exoticdesign.fr ou 07 55 53 30 81.
Vantagens do design exótico
Se fizeres uma encomenda de grupo, a partir do segundo artigo recebes um desconto de 50% nos portes. Não hesites em agrupar as tuas compras e poupar nos portes.
Disponibilidade do produto
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> – no prazo de 7 dias em stock nos nossos armazéns; – no prazo de 3 ou 6 semanas a caminho dos nossos armazéns; – no prazo de 4 meses em produção ou por encomenda; – artigos temporariamente esgotados que iremos fabricar nos próximos meses e para os quais ainda não dispomos de um prazo de entrega.
Se encomendares vários artigos com prazos de entrega diferentes: – Será tido em conta o prazo de entrega mais longo para te enviar a totalidade da encomenda ao mesmo tempo; – Se quiseres receber os teus artigos de acordo com a sua disponibilidade, encomenda-os separadamente.
Meios de transporte disponíveis
Existem 3 opções de entrega:
Entrega ao domicílio por transportadora (em palete) : entrega por marcação para produtos volumosos ou frágeis à porta ou ao pé do edifício num prazo de 5 a 10 dias úteis.
Entrega expresso ao domicílio: entrega rápida e económica ao domicílio , por marcação , no prazo de 72 horas.
Adequado para encomendas não volumosas com menos de 30 kg.
Entrega por retransmissão: entrega normal e económica num ponto de retransmissão no prazo de 48 horas. Adequado para encomendas não volumosas com menos de 20 kg.
Entrega de encomendas ligeiras
Embalagens até 30 kg
Ponto de contacto :
– No prazo de 2 dias, num ponto de revezamento
– Alertas por SMS e correio eletrónico.
– 14 dias para recolher a tua encomenda.
Em casa:
– Entrega à tua porta no prazo de 3 dias
– Alertas por SMS e correio eletrónico.
– Aviso de entrega em caso de ausência ou num ponto de transferência
– Possibilidade de adiar a tua entrega.
– Entrega possível de segunda a sábado em toda a França.
– Entrega das 7h às 18h em qualquer ponto de França
Entrega segura de encomendas pesadas
Mercadorias em paletes
Entrega por transportadora :
– Dentro de 5 a 10 dias (dependendo do departamento de entrega)
– O motorista pode deixar a mercadoria no local da tua escolha, se este for acessível com um porta-paletes.
– Entrega por marcação.
Marcações por telefone ou e-mail/sms.
– Possibilidade de adiar a tua entrega.
– Entrega possível de segunda a sexta-feira em toda a França.
– Entrega das 7h às 18h em qualquer ponto de França
Recolha no local
Os levantamentos são efectuados de segunda a sábado, mediante marcação prévia.
Liga-nos para o número 07 55 53 30 81 para marcar uma consulta.
Nota O pagamento em numerário só está disponível para levantamentos no local.
Certifica-te de que tens o montante exato com antecedência.
Adiar a tua entrega
Se desejas adiar a entrega dos teus artigos porque vais de férias ou porque tencionas ausentar-te durante um longo período, contacta o serviço de apoio ao cliente através do telefone 07 55 53 30 81 antes de fazeres a tua encomenda.
Também podes indicar a tua ausência nos comentários da encomenda.
A nossa equipa de apoio ao cliente irá apoiar-te e tomar as medidas necessárias para suspender o envio e agendar a entrega na data da tua escolha.
Podes ter a certeza de que a equipa da EXOTIC DESIGN fará tudo o que estiver ao seu alcance para garantir a tua total satisfação, antes, durante e depois da tua compra. Estamos à tua disposição:
Por telefone
de França:07 55 53 30 81 (gratuito a partir de um telefone fixo ou móvel)
da Bélgica ou do estrangeiro : +33 (0)7 55 53 30 81
